著名微信营销讲师培训师刘杰克老师课程案例:企业要认识微营销的两面性

著名微信营销讲师培训师刘杰克老师课程案例:企业要认识微营销的两面性

著名互联网+培训师讲师刘杰克老师做客江苏南京为金陵饭店讲授互联网思维课程

著名微信营销讲师培训师刘杰克老师课程案例:认识微营销的两面性。如果你是做微信营销的,应该时刻有意识的关注身边正在使用微信的人,在看什么样的内容?什么样的内容是他们有兴趣的?需要什么样的内容?个人总结了有以下几种类型。因为个人能力和知识面局限性,故以下类型及说明仅供参考,欢迎补充。一、促销活动型 比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品,因为稀缺性或必须品,所以无需太多的技巧,直接推销,可能效果反而更好,但也要关注掉粉情况,及时调整内容和发送频率。如果您的店铺经常搞促销,那这样的信息对于客户来说就是垃圾信息,效果和影响不言而喻。如果是难得促销一次,那这样的效果会比较好。二、信息播报型。重在发送的信息是否切中用户的需要,千万别变成CCAV的新闻联播哦。一般不建议发送这样的信息,除非是需求面比较广众的信息,如上新、预售、抢购、三、、幽默搞笑型 最适合成人类目商品,而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼品类目,也是是可以通过此类型内容完成不错的结合。四、专业知识型 比较适合户外、母婴、成人、电器、家居、内衣、保健、汽配类目商品,因为这类信息专业性强,并非日常生活知识,故内容可读性还是较高的,客户接受度高。五、关怀互动型 比较适合针对老客户,比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容,如果加上些优惠券什么的,是不错的方法。六、文艺小资型 比较适合窄众类商品、外贸原单类商品,高端价位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,同样,难度也是最大的,因为这样的优秀写手太稀缺了。我记得以前有不少淘宝集市女装店,店铺首页和商品详情页都有散文或诗词内容来描述店铺或商品,然后客户的评价内容也是散文或诗词,店主回复评价的内容也是散文或诗词,真是奇葩中的奇葩,物以类聚,人以群分的完美验证。

现在微信营销很火,虽然大多数人知道微信营销,也在玩微信。但是对于个人微信营销一点也不了解。这个其实很简单,大家在玩微信的时候,都知道起一个吸引人的名字,再配上一个比较帅气的照片,再加上一个比较个性的签名。其实在做产品的时候也是这样,别人再看你第一眼的时候你的头像要吸引他的眼球,要让他知道你是做什么的,你有哪些优势,那么就可以相对应来设置你的头像,网名和个性签名。首先是关于头像的设定,如果你的logo比较个性,也容易让人理解,那么就可以用logo来做你的头像,如果不行那就用一个比较清楚的照片来做头像。或者是其他比较吸引人的照片做头像,我看到许多人都用美女的照片做头像,有好处,也有不妥当的地方,如果你的客户是女客户的话,那就弄巧成拙了。然后是关于网名的设置,首先网名绝对是要有吸引力的,但是你也不能搞得太复杂,别人一看不知道你是干什么的,实在不行那你就老老实实取一个和你的产品有关的名字,至少别人在看到你的时候知道你是干什么的。要想抓住别人的眼球,一个简单和个性网名是必不可少的。最后是关于标签的设置,首先标签一定要简明扼要,既要让别人一看明了,又要让别人知道你的产品优势。因为大家在买东西的时候是肯定会货比三家的,就像是买手机一样,肯定是买性价比最高的手机。所以你要用最简短的语言把你的产品的优势给表明出来。一个人与陌生人相处的时候,第一印象是很重要的。微信营销甚至可以说第一眼就决定了你的生死,你把他拉过来,你就有大把的时间来让他了解你,最后相信你,这个时候你再去推你的产品我想这就容易多了。如果他觉得你不行,那就不行。所以说无论干什么第一印象都是最重要的,微信营销也是如此。微信营销如今已是巅峰重转气象万千,自2012年微信公众平台上线后,众品牌纷纷抢滩登陆,微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌,一时间,微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式,如果将微博看做品牌的广播台,微信则为品牌开通了“电话式”服务。不过随着微信营销在商业中的运用,微信营销呈现出双刃剑的效果。由于微信营销属于“许可式”营销,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话,虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与品牌之间的互动,如何规避微信营销中的“双刃”。 1.主打官方大号,小号助推加粉。之前很多企业在尝试做微信营销时都是采用小号,修改签名为广告语,然后再寻找附近的人进行推广的方式,这种方式在一定时期内还是有用的。而如果企业用微信公众平台则可以打造自己的品牌和CRM,同时也方便企业推送信息和解答消费者疑问,更重要的是可以借此免费搭建一个用户平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息,并可将粉丝导入到大号中统一管理。2.打造品牌公众账号。申请了公众账号后在设置页面对公众账号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者logo,同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例,一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。3.实体店面同步营销。店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地,在菜单中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描二维码。一来可以为公众账号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。4.签到打折活动案例。微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。以签到打折活动为例,企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码,消费者扫描二维码并关注企业公众账号即可收到一条确认信息,在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复,从而凭借信息在买单时享受优惠。

相关介绍:刘杰克,著名互联网专家、实战市场营销专家、品牌营销策划与网络营销专家、微信微博新媒体与电子商务专家;品牌与网络营销及传统企业互联网转型顾问;北京大学及清华大学EMBA总裁班品牌与网络营销培训课程特聘教授;著名微营销讲师与移动互联网络营销讲师;《网络营销实战》、《微营销与社会化新媒体营销》、《互联网思维》、《互联网+》、《互联网金融》、《大数据营销》等系列原创数字营销与品牌课程资深培训师讲师;刘杰克营销顾问机构首席顾问;衡济堂集团独立董事;曾在多家知名外资及民营企业任战略总监、营销总监及总裁;著有代表作《营销力》、《网络营销实战》等,电话:010-51290609,刘杰克老师官网http://www.liujieke.info/,电子邮件:jackliupku@163.com,博客:http://blog.sina.com.cn/jackliupku,微博:http://weibo.com/jackliupku,微信:jackliupku

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