网络营销专家刘杰克:网络营销与信息技术的关联

网络营销专家刘杰克:网络营销与信息技术的关联

著名营销专家刘杰克老师

刘杰克老师认为,信息通讯技术对经济的影响,首先体现在对传统工业的改造和技术深化上。由于信息具有“公共物品”的特点,期初的成本非常之高,但一旦成形,复制的成本就变得非常低。这使得我们有可能,以非常低的价格,得到非常有用的成品。信息通讯技术已经深入到传统产业的各个领域,现在一辆普通的家用汽车,携带的计算机的计算能力,超过美国阿波罗登月计划所用的大型计算机的能力。而其中所带的软件,如控制点火时油和汽比例的软件,一旦写成,可以无代价地重复使用。这使得控制系统的成本,随着产量的提高,而迅速下降。

同时,信息通讯技术对经济的作用,更重要的是体现在通过对交易成本的影响,而改变整个产业结构。我们知道,在现代经济活动中,总成本的很大一部分是用于信息的创造、储存、传播、和解释。以前面购买汽车为例,如果没有国际互联网的存在,我们必须用传统方法来寻找需要的车,譬如说,通过电话询问,阅读报刊,由于这种寻找成本很高,寻找的范围也会比较窄。有了国际互联网和电子商务,特定顾客便可以通过计算机网络,毫不费劲地找到他所需要的车。

刘杰克老师认为,从生产者角度来说,生产一件新产品并不是最困难,如何使消费者知道新产品的存在和了解新产品的好处,这是最困难的地方。宝洁公司每年要花上近百亿美金的费用做广告。苹果公司的成功,也在于它们的市场营销做得好,而并不仅仅是因为他们的产品是优良的。除了这些顾客寻找产品和产品寻找顾客的费用外,生产者还要花费很大的力气来收集消费者偏好,以便于生产符合市场需要的产品。

另外,大部分产品现在已变得非常复杂,消费者已经无法在购买之前得到商品性能的全部信息,这样消费者对生产者所夸口的一切,都心存怀疑。刘杰克老师认为,怎样消除消费者心中的这些怀疑,使他们心甘情愿地从钱包里掏出钱来购买你的产品,也成为生产者必须解决的问题,而借助网络营销的手段,将能轻松推进交易的进程。

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